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2009年7月30日 11:03 7月度定例例会「心からのおもてなしから始まる豊かな社会」

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7月23日、千里阪急ホテルにおいて、林田正光氏をお招きし、本当のサービスとは何か?スタッフをやる気にさせ、お客様に感動を与えるには?様々な観点から、林田先生の経験やエピソードをもとにご講演を頂きました。


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私共には非常に新鮮で、非常に勉強になりました。何百人というスタッフの心を・・・向かっていく方向を一つにまとめる事ができれば、真の意味で、出会った人に感動を与える事ができると確信する事ができました。









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